“海豚式管理”竟是優秀管理者的新寵?

時間:2016-06-13 13:54來源:IBM智庫作者:Jucy 點擊:
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摘要:海豚式管理是指管理者在實施管理行為的過程中,從強調“人的關系”和“人的資源”模式(以善待人和關于利用人為基?。┳湮蛭行牡墓芾砟J?。

關鍵字:職場,管理,海豚式管理

  企業管理,已經由原來極端的剛或極端的柔,變為如今的剛柔并濟。而在人性化管理愈演愈烈的今天,海豚式管理已經逐漸取代了戛裨魚式和鯊魚式,當仁不讓的成為企業家們一致認可的科學管理模式。

  戛裨魚式管理

  戛裨魚是原產于印度的一種胎生、觀賞、以蚊蟲為食的小魚,一般被視為柔弱的象征。因此戛裨魚式的管理則表現為“仁慈權威者”形象,他們回避競爭、人情至上,只想獲得普遍的好評;其缺點往往表現為無個性、不自信、易受情緒影響、工作效率低、業績差。這種管理模式顯得過于柔性化。

  鯊魚式管理

  一般將軍事的嚴格管理稱為“鯊魚式管理”,它是以“X理論”為思想基礎,“X理論”假設,人們不希望工作,因此必須受到強制和控制。在以大機器生產為代表的勞動型企業中,實行“鯊魚式管理”能充分提高生產效率,獲取超額利潤。但這種過于嚴苛的管理模式過于剛性化,往往會使員工產生不滿或怨恨,甚至引發他們的消極對抗。

  鯊魚式管理曾經影響一時,它強調剛性、競爭,嚴厲無情,對員工如對待戰場上的士兵。

  海豚式管理

  海豚式管理是指管理者在實施管理行為的過程中,從強調“人的關系”和“人的資源”模式(以善待人和關于利用人為基礎)轉變為原則為中心的管理模式。

  這種觀念強調“高度信任的文化”和“發揮人的潛能”。在新的模式中,組織必須擁有高度信任的文化,否則就無法生存,因為只有這樣的文化才能使你在組織內外,與員工、客戶、供應商及所有的人建立起富有意義的合作關系。管理者必須相信人是組織中最有價值的財產,相信他們有能力取得卓越成績,并且管理者要幫助其他人也相信這一點。

  海豚式管理還強調,僅像舊模式所教導的那樣善待人并善用人是不夠的,因為員工們不希望像以往那樣被利用,他們想對自己的資源擁有管理權,想感到自己是在對有意義的事業做出個人的貢獻。因此,管理者必須幫助下屬發現其行為具有的意義和成就。

  海豚式管理者則是信念堅定,追求公平,既關心工作成果,更關心員工成長,他們用腦和心來領導,以自信,寬容來運作,是剛柔結合,有血有肉的管理者形象。具體表現為:

  1在對待員工的態度上

  海豚式管理者尊重下屬,對屬下員工寬容、仁慈,慎重對待下屬的要求,關于聽取下屬的意見,努力贏得員工的忠誠,與下屬保持密切關系,成果與人情并重。

  2在領導作風上

  他們有明確的工作目標,持之以恒的工作作風和靈活的工作方式,處理問題時沉穩、客觀、果斷、情理并重,實事求是地面對錯誤,隨時接受批評并予以糾正,及時尋求工作的改進和充實。

  3在領導品質上

  他們有慷慨的氣度和寬廣的胸懷,與員工“分享信息”,并認為這是提高員工對企業忠誠度的最佳法寶,強調與下屬分享權責,分享榮譽,他們自信、果斷,努力營造信任性的組織文化,認為信任性的文化是培養成員自信和自尊的最佳方式,也是企業業績的動力源。他們總是保持積極的工作態度,也就是說介紹信的態度更加積極、正面、富于感染力。

  三種管理模式的比較

  1在對員工的態度上

  鯊魚式管理:對屬下員工缺乏同情心,傲慢、嚴厲,無視下屬的要求,只罰不賞,不接受批評,強調和要求員工忠誠,對員工過于苛刻,壓抑下屬的技能,對員工的新見解不感興趣,疏遠下屬,與下屬保持距離,只關心業績,任務成果至上。

  戛裨魚式管理:對屬下員工富有同情心,重人緣,過于縱容、討好員工,老好人主義,渴望員工忠誠,對員工多贊美,少批評,缺乏主見,過于依賴下屬的技能,過于在意下屬的感受,對工作業績缺乏關心,友誼、人情至上。

  海豚式管理:尊重下屬,對屬下員工寬容、仁慈,慎重對待下屬的要求,賞罰分明,善于聽從下屬的意見,勇于面對各種批評,努力贏得員工忠誠,對員工坦率公平,善待下屬技能,鼓勵員工創新,對下屬的業績和下屬的感 受同等關心,與下屬保持密切關系,成果與人情并重。

  2在管理組織上

  鯊魚式管理:是君主式管理,管理層次等級分明,自上而下惟我獨尊,追求權力,極少授權,甚至濫用職權,獨享工作計劃和目標,在整個組織中,居高臨下。

  戛裨魚式管理:是放縱式管理,在管理組織中不講等級,過度授權,不喜歡權力,甚至誤解權力的作用,缺乏明確的計劃與目標。

  海豚式管理:是蛛網式管理,在管理組織中既強調等級,更注重協調,適度用權,適度放權,必要時授權,注重和員工共享計劃和目標,在組織中是指揮與協調中心。

  3在管理決策上

  鯊魚式管理:過于自信,個人主義嚴重,缺乏民主。

  戛裨魚式管理:感情用事,無個性,不自信,過度民主而少有集中,只尋求共識,缺乏決策的獨立性。

  海豚式管理:在決策時,自信適度,理性和感性并重,重視共識,必要時獨立行事,做到了民主和集中的有機結合。

  4在工作作風上

  鯊魚式管理:處理問題情緒化,嚴肅、缺乏幽默感,反復無常,使屬下員工難以適應,自視無事不能、無所不知。

  戛裨魚式管理:在處理問題時過于樂觀,刻意追求幽默,習慣于從事物的好的一面考慮問題,對工作中的不利因素考慮較少,對自己缺乏信心,認為自己什么都不懂,易受他人影響,猶豫不決。

  海豚式管理:處理問題時,沉穩、客觀、果斷,情理并重,及時尋求工作的改進和充實,適應了員工的要求。

  5在對競爭的態度上

  鯊魚式管理:強調競爭,強調優勝劣汰,鼓勵個人英雄主義。

  戛裨魚式管理:回避競爭,認為競爭會破壞員工之間的感情和合作,更注重競賽。

  海豚式管理:強調合作,注重團隊精神,鼓勵“內和外爭”。一個班組團結如一人,與別的班組爭高低,一個車間團結如一人與別的車間爭雌雄,一個企業團結如一人,與別的企業爭輸嬴,整個民族團結如一人,與別的民族、國家激烈競爭。

  6在對待錯誤的態度上

  鯊魚式管理:從不認錯,他們覺得認錯是在貶損自己的威信。

  戛裨魚式管理:則無原則地認錯,為討好下屬把許多不屬于自己責任的問題攬到自己身上。

  海豚式管理:則實事求是地對待錯誤,隨時接受批評,并予以糾正,從中吸取教訓。

  新的時代呼喚新的模式,海豚式管理在時代要求下應運而生,對于面向新時代并在改革之中的我國企業來說,可以從中獲得啟示和借鑒,以形成具有自己企業特色的、面向21世紀的管理模式。

【光粒網綜合報道】( 責任編輯:Jucy )
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